5月6日，國家移民管理局發布出入境證件「全程網辦」攻略，自5月6日起，北京、天津、瀋陽、哈爾濱、上海、南京、杭州、寧波、合肥、廈門、濟南、青島、鄭州、廣州、深圳、珠海、重慶、成都、昆明、西安20個城市16周歲以上戶籍居民（國家工作人員和現役軍人除外）申請換發補發普通護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證，可以通過國家移民管理局政務服務平台網上提交申請，實現「一次都不跑」。

哪些證件可以網上申請換發補發？

目前有3類證件可以在網上申辦：普通護照、往來港澳通行證和往來台灣通行證。只要申請人的證件符合有效期不足6個月、損毀、遺失、被盜或者普通護照簽證頁用完四種情形之一，即可在線申請換發補發。

哪些人可以申請「全程網辦」？

網上申辦出入境證件需滿足3個條件：試點城市16周歲以上的戶籍居民；曾經申領過上述出入境證件；證件仍在有效期內且之前辦證時留存過本人的指紋。

國家工作人員和現役軍人仍需前往現場申辦。

如何在網上申辦出入境證件？

申請人可以使用電腦或手機登錄國家移民管理局政務服務平台，包括官方網站、移民局APP、微信和支付寶小程序；通過「實人認證」後，進入「證件換補發網上申請」功能，根據系統提示要求錄入個人資料信息，並上傳符合標準的製證照片、手寫簽名照片以及本人居民身份證正反面照片，即可在網上提交申請。

繳費後多久可拿到證件？

對經人工審核發現提交的信息資料需要完善的，系統會及時提示申請人修改後重新提交。人工審核完成後，系統會通過短信和APP提醒通知申請人線上繳納證件工本費。

繳費完成後，將在3個工作日內完成制證並郵寄至申請人指定地點，郵費統一採取到付方式。對申請人網上申辦時選擇線下領取的，可以到戶籍地公安機關出入境管理機構現場領取證件。（記者 汪棹桴）